So Sweet Co. olarak siparişlerinizi ürün kalitesini ve tazeliğini koruyacak şekilde özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.
Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır ve normal şartlarda 1 ila 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Sipariş yoğunluğu, resmî tatiller, operasyonel süreçler veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresinde değişiklik yaşanması halinde siparişiniz mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Yaz Dönemi Sevkiyatları
So Sweet Co. ürünlerinde çikolata ve sıcaklığa duyarlı içerikler bulunduğundan, özellikle yaz aylarında ürün kalitesini koruyabilmek amacıyla sevkiyat planlamasında değişiklik yapılabilir.
Yüksek sıcaklık, olumsuz hava koşulları veya ürün güvenliğini etkileyebilecek durumlarda siparişlerin kargoya teslim süresi uzatılabilir veya sevkiyat tarihi değiştirilebilir.
Bu uygulamanın amacı, ürünlerimizin sizlere mümkün olan en iyi kalite koşullarında ulaşmasını sağlamaktır.
Teslimat Süreci
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo takip bilgileriniz, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.
Hasarlı Teslimatlar
Siparişinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar fark edilmesi halinde, mümkünse kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesi ve bizimle en kısa sürede iletişime geçilmesi önerilir.
Başvurularınızın hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numaranız ile birlikte ürünün ve kargo ambalajının fotoğraflarını bizimle paylaşabilirsiniz.
İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: sweet@sosweetcotr.com
Telefon: +90 530 416 33 03
Son Güncelleme Tarihi: 06 / 07 / 2026
